Comment se fait l’accès à vos appartements ?
L’arrivée est totalement autonome grâce à une boîte à clés ou une serrure connectée. Vous recevrez un guide détaillé avant votre séjour.
 

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ ?
L’arrivée se fait à 15h ou 16h selon le logement. Le départ est au plus tard à 11h. Toutes les informations sont précisées lors de votre réservation.

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Y a-t-il besoin d’une caution pour louer un appartement ?
Oui, une caution est demandée via la plateforme de réservation, mais elle n’est pas débitée sauf en cas de dégradation.

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Le linge est-il fourni ?
Oui, les lits sont faits à l’arrivée, et les serviettes sont incluses, sans frais supplémentaires.

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Quels équipements proposez-vous dans les logements ?
Cela dépend de nos logements, vous retrouverez la liste complète des élèments sur chaque annonce.

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Est-il autorisé de fumer dans les logements ?
Non. Fumer ou vapoter est strictement interdit à l'intérieur du logement. Cela est néanmoin toléré sur les balcons et terrasses pour les logements qui en sont équipés.
Une retenue peut être appliquée sur la caution en cas de non-respect.

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Les animaux sont-ils admis ?
Non, nous n’acceptons pas les animaux de manière générale dans nos logements.

Nous acceptons néanmoins avec grand plaisir les animaux d'assistance.

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Vos appartements sont-ils accessibles aux PMR ?
Seul l'appartement Candyland est accéssible aux PMR.
Malheureusement nos autres logements ne sont pas adaptés aux personnes à mobilité réduite.

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Puis-je demander une facture après mon séjour ?
Oui, vous la recevrez automatiquement par mail le jour de votre départ.

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Puis-je rester plus tard le jour du départ ?
Cela dépend des disponibilités. Contactez-nous en amont pour le vérifier.

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Que faire si j’ai un problème pendant mon séjour ?
Notre équipe est disponible 7j/7, de 9h à 23h, pour vous aider par message ou téléphone si besoin.