THALAMOT LCD - Location courte durée d'appartements et maisons
FOIRE AUX QUESTIONS
Vos questions, nos réponses
Nous reprenons ci-dessous une liste de questions fréquemment posées par nos clients et nos prospects.
Si vous avez une question, vous pouvez parcourir cette liste avant de nous contacter.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, contactez nous, nous serons ravis de vous aider.
FAQ: Côté Prospects
QUEL TYPE DE BAIL UTILISEZ-VOUS ?
Nous utilisons un bail dérogatoire rédigé par notre avocat.
QUELLE EST LA DUREE DU BAIL ?
La durée du bail est de 3 ans renouvelables.
PUIS-JE CONTINUER DE LOUER MON BIEN EN LMNP ?
Oui, sans aucun soucis, puisque le type du bail ne change en rien le type de la location.
IL Y A T-IL BESOIN D'UN MOTIF POUR RESILIER LE BAIL ?
Non, il n'y a aucune justification à apporter de votre part en cas de rupture du bail, c'est justement l'un de ces points forts.
PEUT-IL Y AVOIR DES RISQUES D'IMPAYES ?
Il n'y a aucun risques de ce côté-là. En tant qu'entreprise, nous sommes dans l'obligation de recouvrer toutes nos créances.
De plus, une clause résolutoire est présente dans le bail permettant de rompre immédiatement le bail en cas d'impayés
QUE SE PASSE-T-IL EN CAS DE DEGRADATION DU BIEN ?
Nous sélectionnons nos clients avec soin. Cependant, en cas de dégradations, nous récupérons la caution déposée par le client.
Si cela ne suffit pas, nous serons alors amenés à faire intervenir notre assurance Responsabilité Civile PROfessionnelle
QUE FAITES-VOUS EN CAS DE NUISANCE ?
La grande majorité de nos clients sont des gens honnêtes et bienveillants.
Néanmoins, en cas de problème nous les contactons immédiatement par téléphone afin de leur demander d'arrêter leurs agissements.
Dans des situations un peu plus délicates, nous n'hésiterons pas à faire appel aux forces de l'ordre et à imposer au client de quitter le logement immédiatement.
QU'EN EST-IL DE L'ENTRETIEN DE L'APPARTEMENT ?
Votre logement sera nettoyé par notre équipe de femmes de ménage professionnelles plusieurs fois par semaine
De plus, nous prenons à notre charge tous les petits tracas du quotidien tels qu'un ballon d'eau mal réglé, ou un joint de robinet qui fuit.
Ainsi nous vous assurons une certaine tranquillité d'esprit.
POUVEZ-VOUS GERER L'AMEUBLEMENT AINSI QUE LA DECORATION DE MON LOGEMENT ?
Sans aucun doute ! Nous pouvons tout à fait aménager et décorer votre bien si vous le désirez.
Marie possède même un diplôme de décoration d'intérieur afin de répondre à vos besoins.
COMBIEN ETES-VOUS DANS VOTRE SOCIETE ?
Il s'agit d'une petite société familiale.
Il y a donc Arnaud, le chef d'entreprise, ainsi que Marie, mon associée mais également ma femme au quotidien.
Nous travaillons également avec plusieurs femmes de ménage professionnelle, toutes en auto-entreprise.
DEPUIS QUAND FAITES-VOUS CETTE ACTIVITE ?
C'était un projet pour nous depuis déjà plusieurs années. Malheureusement le COVID-19 ne nous a pas aidé.
Nous avons donc pu officiellement commencer cette nouvelle aventure en 2021.
QUEL EST VOTRE NUMERO DE SIRET ?
Notre numéro de SIRET est le: 92063408600010.
FAQ: Côté Client
EST-IL POSSIBLE D'AVOIR UNE FACTURE A LA FIN DE MON SEJOUR ?
Oui, n'hésitez pas à nous contacter si vous désirez une facture, nous vous l'enverrons dans les meilleurs délais.
QUAND POUVONS-NOUS VOUS CONTACTER ?
Notre équipe est disponible de 9h à 23h, tous les jours même le dimanche et les jours fériés.
COMMENT SE FAIT L'ACCES A VOS APPARTEMENTS ?
L'arrivée dans l'appartement se fait complètement de façon autonome.
Vous recevrez un guide détaillé sur comment accéder à votre logement lors de votre réservation.
IL Y A T-IL BESOIN D'UNE CAUTION POUR LOUER L'UN DE VOS APPARTEMENTS ?
Oui, mais celle-ci est directement gérée par Booking ou AirBnb et n'est pas prélevé sur votre compte bancaire, sauf en cas de dégradations durant votre séjour.
QUELLES SONT LES HORAIRES D'ARRIVEES ET DE DEPARTS DANS VOS APPARTEMENTS ?
L'heure d'arrivée dépend des appartements mais est soit à 15h, soit 16h.
Pour le départ, celui-ci doit être fait au plus tard à 11h.
Tout cela sera précisé dans nos messages que vous recevrez lors de votre réservation.
LES DRAPS ET LES SERVIETTES SONT-ILS INCLUS ?
Oui, les draps ainsi que les serviettes sont inclus dans votre location et sans surcoût.
QUELS SONT LES EQUIPEMENTS QUE VOUS PROPOSEZ DANS VOS LOGEMENTS ?
Tous nos appartements sont équipés d'au moins une chambre, un salon, une cuisine et une salle d'eau.
Ils possèdent tous une connexion internet fibre optique, ainsi qu'une télévision avec Netflix.
Dans la cuisine vous retrouverez un réfrigérateur / congélateur, un micro-ondes, une cafetière Tassimo, une bouilloire, ainsi que des plaques de cuissons et tout le nécessaire pour manger et cuisiner.
Ils sont également munis d'une machine à laver, avec un fer et une table à repasser.
Nous mettons également à votre disposition du thé et du café gratuitement.
EST-IL AUTORISE DE FUMER DANS VOS ETABLISSEMENTS?
Non, fumer ou vapoter n'est pas autorisé dans nos logements.
De plus, une part de votre caution peut vous être retirée si nous constatons que vous n'avez pas respecté le règlement de notre appartement.
LES ANIMAUX SONT-ILS ADMIS DANS VOS LOCATIONS ?
Les animaux ne sont malheureusement pas admis dans nos établissements.
VOS APPARTEMENTS SONT-ILS ACCESSIBLES AUX PMR ?
Non, malheureusement nos appartements ne sont pas accessibles aux Personnes à Mobilité Réduite.